Déchirure North Ram F9

frank75

Si t'as un objet pris en garanti et bien tu le ramènes au plus prêt celà s'appel le service client . La marque assume .
T'achète une voile dans un shop à 800 bornes de chez toi parceque il n'y a plus la taille disponible et tu renvois à 800 km de chez toi en cas de casse .
Mais c'est l'âge de pierre :lol:

Tu veux renvoyer toi même à la marque en cas de casse pour gagner du temps mais non les mecs qui soit disant rigolent en regardant les forums te prennent les burnes en te demandant d'expédier au shop qui va regarder la déchirure pour te dire que peut être c'est une mauvaise utilisation ?
alors le mec il fini par poster
les shops ne sont pas responsables ils sont pris la dedans .

gwen-one

on a dit que c'était fini la discussion..
faut aller au ski!!!!!

frank75

la discussion existe depuis des années et continuera tant que les marques mépriseront les règles commerciales et les planchistes et les shops en ne facilitant pas la prise en charge de garanti .
c'est une mécanique volontaire et north ne fait pas mieux que les autres .
moi north ne m'a pas renforcé les tétières ni les embout de lattes qui cassaient .
pour les platinium c'est pas incassable c'est pas la qualité nautix en fabrication de mât
pryde n'est pas mieux .
moi je suis pas marié à une marque
la seul solution pour l'instant est pour les victimes de ce manifester sur les forums sans y aller trop fort le temps de règler leurs problèmes .

jeangab83

Problème résolu dans sa totalité aujourd'hui.
Travail du SAV north exemplaire et sérieux. Prise en compte de mon problème, recherches de solutions et traitements efficaces.
Bref je suis ravi de la solution qui m'a était apportée. North a gagné la reconnaissance et la confiance d'un client qui était jusqu'à lors plutôt sceptique.

Bonne navs à tous
à bientôt sur l'eau

a+
JG

gwen-one

et merci gwen........ :mrgreen:

je suis content pour toi...

jeangab83

J'oubliai également de remercier les personnes qui ont réagis à ce sujet et qui ont directement ou indirectement permis de faire avancer (voir accélérer) les choses.

a+
JG

wisnou

jeangab83 a écrit:

Problème résolu dans sa totalité aujourd'hui.
Travail du SAV north exemplaire et sérieux. Prise en compte de mon problème, recherches de solutions et traitements efficaces.
Bref je suis ravi de la solution qui m'a était apportée. North a gagné la reconnaissance et la confiance d'un client qui était jusqu'à lors plutôt sceptique.

Bonne navs à tous
à bientôt sur l'eau

a+
JG

bah voilà

gwen-one

jeangab83 a écrit:

J'oubliai également de remercier les personnes qui ont réagis à ce sujet et qui ont directement ou indirectement permis de faire avancer (voir accélérer) les choses.

a+
JG

pas de quoi......fallait pas laisser traîner un truc pareil....

stef38 · **Inscription:** 16 Aoû 2007, 19:26 **Messages:** 6867

laurentnc a écrit:

Pour info ce n'est pas le shop qui assure le garantie! Il peut, si il veut, appuyer celui ci auprès de l'importateur qui renverra à la marque "X" qui elle renvera au fabricant. La garantie SAV est un contrat entre la marque" X" et l'usine de production.

Désolé mais en France, la garantie est assurée par le vendeur, qui peut se retourner vers la marque bien sûr.

FRED508 · _________________ Ailerons Select Rhino 47/45/39

jeangab83 a écrit:

Problème résolu dans sa totalité aujourd'hui.
Travail du SAV north exemplaire et sérieux. Prise en compte de mon problème, recherches de solutions et traitements efficaces.
Bref je suis ravi de la solution qui m'a était apportée. North a gagné la reconnaissance et la confiance d'un client qui était jusqu'à lors plutôt sceptique.

Bonne navs à tous
à bientôt sur l'eau

a+
JG

Et pour info, c'est quoi la solution qui t'as ravi... Vu que le SAV fonctionne bien c'est intéressant...

jeangab83

FRED508 a écrit:

jeangab83 a écrit:

Problème résolu dans sa totalité aujourd'hui.
Travail du SAV north exemplaire et sérieux. Prise en compte de mon problème, recherches de solutions et traitements efficaces.
Bref je suis ravi de la solution qui m'a était apportée. North a gagné la reconnaissance et la confiance d'un client qui était jusqu'à lors plutôt sceptique.

Bonne navs à tous
à bientôt sur l'eau

a+
JG

Et pour info, c'est quoi la solution qui t'as ravi... Vu que le SAV fonctionne bien c'est intéressant...

Réception de deux voiles de remplacement ^^

stef38 · **Inscription:** 16 Aoû 2007, 19:26 **Messages:** 6867

Falcon007 · **Inscription:** 14 Oct 2007, 16:53 **Messages:** 468 **Localisation:** Morbihan

de mon cote tjrs pas de news de north....

depuis mes débuts en planche a vénérer NORTH... coup dur.

sur les 40 voiles que j'ai du avoir en 15 ans ptet 6/7 voiles d"nue autre marque...

rider · **Inscription:** 04 Fév 2011, 09:58 **Messages:** 27

jeangab83 a écrit:

FRED508 a écrit:

jeangab83 a écrit:

Problème résolu dans sa totalité aujourd'hui.
Travail du SAV north exemplaire et sérieux. Prise en compte de mon problème, recherches de solutions et traitements efficaces.
Bref je suis ravi de la solution qui m'a était apportée. North a gagné la reconnaissance et la confiance d'un client qui était jusqu'à lors plutôt sceptique.

Bonne navs à tous
à bientôt sur l'eau

a+
JG

Et pour info, c'est quoi la solution qui t'as ravi... Vu que le SAV fonctionne bien c'est intéressant...

Réception de deux voiles de remplacement ^^

Sérieux et compétant sur ce coup la !!!

gwen-one

Falcon007 a écrit:

de mon cote tjrs pas de news de north....

depuis mes débuts en planche a vénérer NORTH... coup dur.

sur les 40 voiles que j'ai du avoir en 15 ans ptet 6/7 voiles d"nue autre marque...

ké pasa xavier?
explique vite fait........si je peux aider...

Déchirure North Ram F9

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