feedback Aurélie

FR14

Achat d'une Loft O2 7,4

Prix correct.
Frais d'envoi limités à 10 Euros car elle en a pris une bonne part à sa charge.

2 reproches à formuler:
1) la voile a été livrée non rincée => pas mal de sable lorsqu'on l'a déroulée. Pas cool.
2) un défaut non annoncé (et invisible sur les nombreuses photos reçues, même a posteriori) : gousset de latte percé (côté fourreau de mât => impossible d'étarquer correctement la latte et cette dernière était directement en contact avec le mât).

Par contre, réponse réglo puisqu'elle a directement proposé de me rembourser la voile sous réserve que je lui renvoie la voile (à mes frais). ça revenait quasiment au même prix que de faire réparer par une voilerie (solution retenue).

En conclusion, vendeuse correcte mais il ne faut pas hésiter à voir et gréer directement le matériel avant d'acheter.

YB · **Inscription:** 03 Sep 2006, 20:57 **Messages:** 151 **Localisation:** 33

Aurelie , je suis très déçu

aurélie · **Inscription:** 01 Sep 2013, 19:46 **Messages:** 151

Je corrige un point:
Ma réponse a l'acheteur était de lui rembourser la voile et les frais de port.
Pas précisé mais évident pour moi

Aurelie

aurélie · **Inscription:** 01 Sep 2013, 19:46 **Messages:** 151

Bonjour,
Effectivement je me rapel ...suis aperçu de ce problème peu aprés l'achat de la voile (voile achetée neuve donc defaut de fabrication)
Mais vu les problémes d'envoi j'ai gardé la voile et ça m'a jamais gêné ça ne change rien aux performances de la voile ( derniere latte la plus haute de la voile)du coup je l'ai gardé..
J'ai plus pensé a vous le signaler ...toutes mes excuses
C'est une voile d'occase est n'est pas parfaite
Si vous voulez me la renvoyer je vous renbourse

Joignez moi au 0687507836

De fra14
Date : 11 août 2014 22:48:26
A : Morisaux

Sujet : Loft O2 7,4

bonjour,

Je me permets de vous recontacter concernant la Loft O2 7,4 que vous avez vendu à mon beau-frère.

Je viens d'aider mon beau-frère à la gréer et je me suis rendu compte que la latte du haut présente un problème : le fond du gousset de cette latte est défectueux et elle entre dans le fourreau de mât => bilan : impossible d'étarquer cette latte.

Je suis mécontent et je tenais à vous le dire car vous ne m'aviez pas averti de ce défaut avant la vente (vous ne m'aviez parlé que de la latte que vous avez fait remplacer) et il n'y a pas d'autre solution que de la faire réparer. Je suis franchement gêné d'avoir conseillé cette voile à mon beau-frère alors qu'elle avait un vice caché.

Cordialement

Fra14

FR14

Aurélie,

Je ne mets pas en doute votre bonne foi, mais avouez que c'est désagréable de découvrir ce genre de défaut en gréant la voile avec la personne à qui on a conseillé de l'acheter, sur la base des photos qui étaient rassurantes.

Encore merci pour votre proposition de remboursement. J'apprécie le geste mais mon beau-frère a déjà fait réparé. Il est trop pressé de naviguer en 7,4

aurélie · **Inscription:** 01 Sep 2013, 19:46 **Messages:** 151

merci fra14
Je tiens a m'excuser a nouveau pour ce désagrément
Moi même j'ai été trés préssée d'essayer cette voile et ne l'ai pas renvoyé au shop et ensuite j'en avais méme oublié le défaut
vous me direz mais je pense que vous ne serez pas déçu

Aurélie

FR14

aurélie a écrit:

Moi même j'ai été trés préssée d'essayer cette voile et ne l'ai pas renvoyé au shop et ensuite j'en avais méme oublié le défaut
vous me direz mais je pense que vous ne serez pas déçu

En recommandant une Loft O2 7,4 à mon beau-frère, je sais qu'il va disposer d'une super voile (il a déjà une O2 5,9 et j'ai une 6,6). Il attend maintenant un peu plus de vent

Attention : FRA14 est le n° de voile de Pierre Mortefon. Je ne suis qu'un humble freerideur du Calvados (14) :wink:

moustey · **Posté:** 02 Sep 2014, 09:16

Bonjour les windsurfeurs!
Juste pour dire que Aurélie vit sa passion pour notre sport , à 200% . Je navigue souvent avec elle et c est vrai qu elle peut étre sur son nuage tant elle pense à sa prochaine session! Elle a également encore des choses à aprendre sur le materiel, les materiaux utilisés et leurs importances.
Ceci explique cela...
Tout cela pour dire que c est probablement par étourderie que Aurélie à expédiée cette voile ainsi, car cette personne est de nature droite, juste et qui a le coeur sur la main....quand elle n est pas dans ses réves de windsurf!

Vous pouvez lui faire confiance,qlq un de bien.
Bon vent à tous.
Christophe Moustey.

ET

achat d'un aileron à Aurélie
très bon état comme précisé dans l'annonce et envoi très rapide
je recommande
Erick

totof63

Achat d'un aileron en très bon état comme les photos envoyées par Aurélie le montraient. Envoi du colis très rapide.
Merci Aurélie!

titouan50

Bonjour , j'ai acheté il y a à peu près 1 mois un mât à Aurélie. Emballage nickel , partage des frais de port et une bonne rapidité!
+1 pour Aurélie

Titouan

seb27 · **Posté:** 18 Mar 2016, 12:00

Achat d 'une lip wave et son mat rdm
le tout en bon voire TB état.
Expédition soignée et très rapide avant même d'avoir reçu le chèque.
Communication très bonne et réactive
Que du bon pour moi
merci encore à Aurélie

feedback Aurélie

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